TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
APLICATIVO DE COMPRAS ZUPER MICRO MARKET
Prezado Cliente, seja muito bem-vindo a Zuper. Apresentamos a você (USUÁRIO) os nossos
Termos e Condições de Uso, em que estão relacionadas as normas e regras que deverão
ser observadas por todos que acessam o nosso aplicativo.
Entende-se pelo termo “USUÁRIO” a pessoa física ou jurídica que acessou e/ou realizou seu
cadastro no aplicativo ou na plataforma da web (“SITE”), com acesso remunerado ou não
remunerado ao aplicativo, reconhecendo e aceitando o presente Contrato (“TERMOS DE
USO”) integralmente, por meio eletrônico.
Como condição para acesso e uso do APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET, o USUÁRIO
deve declarar que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua
Política de Privacidade, estando plenamente ciente e de acordo com elas.
1. Informações gerais sobre nosso APLICATIVO E PORTAL DIGITAL:
o O aplicativo ZUPER MICRO MARKET permite ao USUÁRIO adquirir os
produtos constantes em nosso mix, com segurança e facilidade, oferecendo
experiência de compra única e diferenciada, de forma rápida, sendo também
utilizado para pagamento dos produtos selecionados.
o Este aplicativo podem passar por aprimoramentos e atualizações mas, serão
preservadas as funcionalidades e processo de navegabilidade sempre que
possível.
o Pode ocorrer indisponibilidade temporária, causada por fatores alheios, sendo
que esta indisponibilidade não gera nenhum tipo de responsabilidade para a
Ingresso na
loja a partir da
abertura de
portas pelo
aplicativo
próprio
Seleção e
escaneamento
dos produtos
pelo aplicativo
Pagamento do
todos os
produtos
levados da
loja
Saía da loja
ZUPER, podendo os usuários realizarem o pagamento dos produtos
posteriormente através dos canais de atendimento da empresa.
2. Funcionalidades do Aplicativo ZUPER MICRO MARKET
o O aplicativo ZUPER MICRO MARKET tem o objetivo de substituir a
necessidade dos usuários em passarem num caixa de atendimento para
registrarem seus produtos e realizarem o pagamento das suas compras. Os
usuários fazem a escolha de produtos e a realização de compras através do
aplicativo, por meio da leitura do código de barras do produto apresentada na
gôndola equivalente ou em outro local disponibilizado pelo
ESTABELECIMENTO, com a câmera do dispositivo em que o aplicativo estiver
instalado.
o Para utilização do aplicativo ZUPER MICRO MARKET, o USUÁRIO deverá
acessá-lo e, utilizando a câmera do dispositivo em que o ZUPER MICRO
MARKET estiver instalado, para “escanear” o código de barras do(s) produto(s)
desejado(s). O preço poderá estar disposto na gôndola em que o produto se
encontrar, diretamente no produto ou será anexado à embalagem do produto,
no caso de produtos perecíveis ou ainda, em outro local disponibilizado pelo
ESTABELECIMENTO.
o O preço atribuído a cada produto constará no aplicativo ZUPER MICRO
MARKET, sendo que a informação apresentada no aplicativo é reflexo direto
das informações alimentadas pela ZUPER CONVENIÊNCIA no próprio
aplicativo. Caso o USUÁRIO note diferenças entre o preço apresentado no
aplicativo e o inserido no produto e/ou gôndola correlacionada, o USUÁRIO
deverá informar ao ESTABELECIMENTO através dos canais de atendimento,
sendo de estrita e absoluta responsabilidade do ESTABELECIMENTO o
cumprimento da oferta realizada.
o Após a seleção dos produtos desejados, o USUÁRIO deverá finalizar a
seleção, por meio do botão “concluir compra” e em seguida, será apresentado
um pop up para “finalizar compra”, momento no qual será disponibilizado um
número final de pedido e realizado o pagamento através do meio de pagamento
selecionado anteriormente.
o Após a aprovação do pagamento pelo USUÁRIO, este receberá a confirmação
do mesmo, com informações do valor total pago e relação de produtos
adquiridos.
o Caso o USUÁRIO verifique alguma divergência na relação de produtos e
quantidades registradas, estas divergências devem ser informadas a ZUPER
através dos canais de atendimento para adequação do pedido.
o Desde já, o USUÁRIO concorda em apenas usar o aplicativo ZUPER MICRO
MARKET e demais aplicações de maneira compatível com todas as leis e
regulamentos aplicáveis e em consonância com estes Termos e com nossa
Política de Privacidade, sem infringir os direitos de outrem, nem restringir ou
inibir o uso e usufruto do aplicativo, incluindo, sem exceções, por meio de
hacking, engenharia reversa, downloads não permitidos e afins. Assim, ao
acessar a plataforma de propriedade da ZUPER MICRO MARKET, o USUÁRIO
declara que não irá:
o Infringir as leis, os direitos de terceiros ou as políticas internas da ZUPER;
o Incluir conteúdo falso, impreciso, enganoso, difamatório ou ofensivo contra o
ZUPER MICRO MARKET ou contra a ZUPER, qualquer usuário ou qualquer
pessoa;
o Distribuir ou postar spam não solicitado, ou comunicações eletrônicas em
massa;
o Distribuir vírus ou quaisquer tecnologias ou mecanismos técnicos que podem
prejudicar o SITE e as demais aplicações, como robots (ou bots), spiders,
scripts e afins;
o Copiar, modificar ou distribuir direitos ou conteúdo do SITE e aplicações ou
direitos autorais e marcas comerciais da ZUPER MICRO MARKET, assim
como dos produtos e suas marcas que forem veiculados no aplicativo;
o Colher ou coletar quaisquer informações sobre usuários sem o seu
consentimento;
o Utilizar o SITE, aplicativo ZUPER MICRO MARKET e demais aplicações com
finalidades comerciais, de publicidade ou outras finalidades que não aquelas
da interação regular e normal propostas pela ZUPER MICRO MARKET.
o O USUÁRIO não poderá empregar quaisquer dos recursos mencionados acima
sem autorização prévia. Esta utilização implica na violação dos presentes
Termos de Uso, suas determinações e também à legislação brasileira,
sujeitando a parte infringente ao pagamento de danos emergentes e lucros
cessantes, bem como de multa punitiva que se aplicará mesmo que não tenha
sido produzido qualquer dano, cabendo ZUPER a deliberação pela inabilitação
deste USUÁRIO no SITE, aplicativo ZUPER MICRO MARKET e demais
aplicações.
o Para poder adquirir produtos por meio do ZUPER MICRO MARKET, o
USUÁRIO deverá baixar, de livre e espontânea vontade, o aplicativo ZUPER
MICRO MARKET, disponível para aparelhos android e também na appstore. O
usuário deverá possuir Conta de Acesso, a qual pode ser criada mediante o
preenchimento manual de formulário pelo próprio USUÁRIO.
o Os serviços do Aplicativo ZUPER MICRO MARKET são destinados a pessoas
físicas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes, ou a menores de
idade sob tutela de usuário conforme condição citadas anteriormente. Caso o
USUÁRIO não esteja de acordo com o exigido, não deverá prosseguir com o
download ou com a criação da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços sem
a presença de um responsável legal, sob pena de ser caracterizada má-fé.
o O ZUPER MICRO MARKET poderá alterar os critérios de elegibilidade de
acesso e utilização a qualquer momento, sem que para isso tenha de fazer
qualquer tipo de comunicação ou aviso prévio aos USUÁRIOS. O ZUPER
MICRO MARKET também possui a faculdade de se recusar a conceder ou
cancelar a Conta de Acesso a qualquer pessoa que a utilizar de forma
fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso, a Política de
Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal do ZUPER MICRO
MARKET disponibilizado ou não no aplicativo ou no portal.
o Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu informações
falsas ou não condizentes com a realidade, a ZUPER se reserva ao direito de
cancelar sua Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas que
entender cabíveis.
o O USUÁRIO possui as seguintes opções de pagamento:
a) Cartão de Crédito e Débito
b) Vouchers Alimentação conforme relação constante no aplicativo e no site
O USUÁRIO se obriga a pagar integralmente o preço dos produtos por si
adquiridos nas lojas do ZUPER entendendo e aceitando desde já que as formas
de pagamento dispostas para a efetivação deste são de critério e escolha
exclusivos do ZUPER.
• Ao efetuar a compra, o USUÁRIO deve ficar atento às informações do produto, faixa
etária permitida, riscos de consumo, tabela nutricional dentre outros, além de todas
as informações disponíveis na página de cada produto. Caso o USUÁRIO tenha
dúvidas, poderá entrar em contato direto através dos canais de atendimento da
ZUPER.
• O USUÁRIO poderá exercer o seu direito de arrependimento, bem como solicitar a
troca ou devolução do(s) produto(s) adquirido(s) em até 24 (vinte e quatro) horas
contados do seu recebimento para os produtos perecíveis e em até 07 (sete) dias para
os produtos não perecíveis. Vale ressaltar que possíveis trocas somente serão aceitas
para produtos não violados.
3. Das responsabilidades e obrigações dos USUÁRIOS
o Utilizar com retidão e de forma ética o aplicativo e nosso PORTAL DIGITAL,
obedecendo aos propósitos aqui estabelecidos, sempre respeitando as
condições que regem a utilização do aplicativo e do portal e sua finalidade.
o Os USUÁRIOS se comprometem a fornecer dados cadastrais corretos,
completos e atualizados para que o processo pagamento e controle de
reposição de produtos possa funcionar corretamente.
o Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não
divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, inclusive
disponibilizando-a em locais onde outras pessoas possam ter acesso, sob pena
de exclusão da Conta de Acesso, além de ter de ressarcir os danos que
sobrevierem dessa divulgação indevida. O USUÁRIO se obriga a preservar a
confidencialidade e utilização individual de seu e-mail,senha de acesso e
eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso
que a ZUPER venha a implementar.
▪ A Conta de Acesso é individual, de uso exclusivo e intransferível,
portanto o USUÁRIO deve protegê-la e mantê-la de modo confidencial,
não podendo repassá-la a terceiros, sob qualquer hipótese, tais quais
os componentes de segurança adicionais que possuir, conforme
descrito acima.
• Caso o USUÁRIO suspeite que a confidencialidade de sua senha foi quebrada ou que
houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação, ele deverá proceder
sua troca ou atualização o mais rápido possível. Se não conseguir acessar a Internet
para obter suporte, deverá buscar o atendimento dentre os canais disponíveis.
• Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico
por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria.
• O USUÁRIO reconhece e afirma que todos os acessos realizados após sua
autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele
próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e
operações realizadas no aplicativo e em nosso portal digital, praticados com uso de
sua Conta de Acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação
desta para terceiros.
• É de responsabilidade dos USUÁRIOS deixarem seus sistemas de antispam, filtros
similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo
que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da ZUPER, não
sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou
mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados.
• Ao acessar o APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET, os USUÁRIOS declaram que
irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade ZUPER, tais
quais todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de
alguma forma, disponíveis no PORTAL DIGITAL DA ZUPER E NO APLICATIVO
ZUPER MICRO MARKET.
• As funcionalidades que compõem o APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET são
oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum
direito sobre o software utilizado pelo ZUPER MICRO MARKET ou sobre suas
estruturas de informática que sustentam o PORTAL DIGITAL DA ZUPER.
• O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pelos usos feitos com sua Conta de
Acesso, responsabilizando-se por quaisquer usos que possam violar as disposições
da ZUPER ou direitos de terceiros.
• O USUÁRIO está ciente de que poderá ter sua Conta de Acesso banida sem aviso
prévio caso a utilize para realizar qualquer atividade que viole direitos da ZUPER ou
de terceiros.
• Não é permitido o acesso às áreas de programação do APLICATIVO ZUPER MICRO
MARKET E AO PORTAL DA ZUPER, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto
de informações que faça parte da atividade de Web mastering.
• Também não é autorizado ao USUÁRIO realizar ou permitir que se realize engenharia
reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar,
publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das
ferramentas do APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET E DO PORTAL DA ZUPER
e de suas funcionalidades.
• O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na
suspensão das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO,
conforme previsto neste documento.
• A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade
do APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET E DO PORTAL DIGITAL DA ZUPER em
decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como
demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como
reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela ZUPER a direito de terceiro.
• Na incidência de danos ao APLICATIVO ZUPER MICROMARKET e ao PORTAL
DIGITAL DA ZUPER ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas
as obrigações de indenizar o sujeito lesado.
• O USUÁRIO se obriga a ressarcir a ZUPER de todas as condenações e prejuízos que
sofrer cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo
passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da
ZUPER, inclusive, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais
atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
• Caso seja necessária a identificação dos produtos comprados na loja através
das câmeras do sistema de segurança, será cobrada uma taxa de R$ 3,00 por
produto, além da cobrança do produto de maior valor da sua respectiva
categoria.
4. Da isenção e limitações de responsabilidade do ZUPER
o A ZUPER não se responsabiliza por quaisquer problemas, bugs, glitches
ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e
equipamentos dos USUÁRIOS e sejam resultantes do uso regular do
APLIATIVO ZUPER MICRO MARKET e do PORTAL DIGITAL DA ZUPER.
o A ZUPER não se responsabiliza por qualquer dano direto ou indireto
ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no
sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares
maliciosos, como vírus, cavalos de Tróia e outros que possam, de algum modo,
danificar o equipamento ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do
acesso, utilização ou navegação no APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET e
ao PORTAL DIGITAL DA ZUPER, bem como a transferência de dados,
arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste.
o A ZUPER não se responsabiliza por erros de sistemas que alterem dados ou
informações de produtos, inclusive preços informados no APLICATIVO ZUPER
MICRO MARKET e no PORTAL DIGITAL DA ZUPER e por compras
reprovadas pelas instituições financeiras.
5 Privacidade dos USUÁRIOS
A ZUPER está comprometido em proteger a sua privacidade. Nossa Política de Privacidade
demonstra também o compromisso com a proteção da privacidade e dos dados dos nossos
usuários enquanto utilizam o nosso aplicativo ZUPER MICRO MARKET. O uso do aplicativo
ZUPER MICRO MARKET é regido por esta Política de Privacidade. Ao realizar o download,
utilizar, acessar ou participar deste, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
INFORMAÇÕES PESSOAIS: Ao acessar O ZUPER MICRO MARKET e o PORTAL ZUPER e
realizar seu cadastro, nós requeremos que você submeta certas informações que lhe
identificam pessoalmente, que podem incluir o seu nome, sobrenome e/ou endereço de e-
mail, como seja aplicável (coletivamente, “INFORMAÇÕES PESSOAIS”). De forma alguma
haverá acesso não autorizado aos dados fornecidos, uso impróprio ou alteração, pois estes
dados serão mantidos em total segurança.
RESPONSABILIDADE PELA CONFIDENCIALIDADE: Você será responsável por assegurar a
confidencialidade da Informação Pessoal que apresentar a ZUPER. Informações imprecisas
afetarão o seu uso do aplicativo, do SITE e demais funcionalidades, assim como a nossa
habilidade de contata-lo como descrito nessa Política de Privacidade. Assim, você será
responsável pela confidencialidade e adequada utilização do seu usuário (login) e senha,
criados no momento do cadastro.
REGISTRO E USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS: Para que você possa usar O ZUPER MICRO
MARKET, nós solicitamos que você nos forneça algumas Informações Pessoais. Estas
Informações são utilizadas para responder às suas questões, te enviar mensagens sobre a
ZUPER e aplicativo ZUPER MICRO MARKET em geral, realizar a manutenção do Serviço,
realizar atualizações, propor melhorias na utilização do aplicativo, dentre outras.
DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES: A ZUPER não compartilha, vende, aluga ou negocia suas
Informações Pessoais com terceiros para fins promocionais. Reservamo-nos, entretanto, o
direito de divulgar suas Informações Pessoais conforme exigido por Lei e quando
acreditarmos que a divulgação será necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir
com um procedimento judicial, ordem judicial ou processo legal. Adicionalmente, informamos
que só divulgaremos os dados de nossos usuários de forma despersonificada e agregada,
salvo quando o contrário for exigência legal.
SEGURANÇA: As Informações Pessoais que coletamos sobre você são armazenadas em um
servidor seguro, protegido por senha e somente pessoas autorizadas têm acesso a elas;
além disso, nós usamos tecnologias com relação ao recebimento e transferência destas
informações. No entanto, apesar do nosso zelo, nenhuma transmissão pela Internet ou por
rede celular e nenhum outro método de armazenamento de dados pode ser garantido para
ser seguro 100% (cem por cento) do tempo. Trabalhamos com parceiros, desenvolvedores
e prestadores de serviço em geral. Eventualmente, tais pessoas podem ter acesso aos dados
armazenados por nós, porém será acompanhada de forma atenta e caso haja suspeita de
conduta ilegal, serão tomadas quaisquer medidas cabíveis.
COMPARTILHAMENTO VIA REDES SOCIAIS E LINKS DE TERCEIROS: Oferecemos a opção de
compartilhamento via redes sociais, pelo qual o USUÁRIO pode expor para seus
amigos/público algumas ações que realiza dentro do aplicativo. Para informações detalhadas
sobre como são tratados tais compartilhamentos, por favor, visite as Políticas de Privacidade
das redes sociais em questão. O aplicativo ZUPER MICRO MARKET poderá oferecer ou
sugerir links para páginas de terceiros na internet, mas a ZUPER não se responsabiliza pela
Política de Privacidade desses sites.
INFORMAÇÕES IMPESSOAIS: Para melhorar a sua experiência ao usar o SITE, ou o
APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET e demais aplicações, nós coletamos informações
além da Informação Pessoal (“Informação Impessoal”) sobre o seu uso destes.
COOKIES: Nós usamos “cookies” para personalizar a sua experiência com as plataformas,
para armazenar suas credenciais, sem que você tenha que registrá-las todas as vezes que
você acessá-las. Nós não conectamos a informação armazenada em cookies a nenhuma
Informação Pessoal sua.
TRÁFEGO DE DADOS: Nós automaticamente rastreamos e coletamos as seguintes categorias
de informações quando você visita o nosso SITE, utiliza O ZUPER MICRO MARKET e
demais aplicações: (1) endereços de Internet Protocol ("IP"); (2) servidores de domínio, (3)
tipos de computadores e/ou dispositivos móveis acessando o aplicativo. Nós podemos usar
seus dados de tráfego para personalizar e adaptar a sua experiência com as plataformas,
nas comunicações, para exibir o conteúdo que nós pensamos que você poderia estar
interessado e em concordância com suas preferências.
CANCELAMENTO DA COMUNICAÇÃO: Se você não quiser mais receber comunicações da
ZUPER, você pode optar por não recebê-las, seguindo as instruções incluídas em cada
comunicado ou entrando em contato por e-mail no endereço:
Guilherme.cabral@redezuper.com.
• Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante
melhoria e aprimoramento. Assim, a ZUPER se reserva ao direito de modificá-los a
qualquer momento, conforme a finalidade do APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET
e do PORTAL DIGITAL DA ZUPER ou conveniência de sua controladora, tal qual
para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força
jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso
ao APLICATIVO ZUPER MICRO MARKET.
o Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, a
ZUPER notificará o USUÁRIO mediante às ferramentas disponíveis no
PORTAL DIGITAL da ZUPER e/ou os meios de contato fornecidos pelo
USUÁRIO.
• Ao navegar pelo PORTAL DIGITAL DA ZUPER e utilizar suas funcionalidades, o
USUÁRIO aceita guiar-se pelos Termos de Uso e Condições de Navegação e pela
Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é
recomendável que o USUÁRIO se mantenha atualizado.
7. Lei aplicável e Jurisdição
o Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a
legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do
USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente
documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou
funcional pela legislação
